先看清条件，再开始安装
设备系统、可用空间与网络环境三项确认完毕，安装和登录通常一次通过。
版本与包体
这份页面能帮你解决什么
你可以在同一处完成三件事：挑到与自己设备匹配的安装包、按顺序走完安装和首次登录、在遇到报错时快速定位是哪一步卡住。
- 五类终端入口集中列出，避免在多个页面之间来回跳转。
- 每个步骤都标注了需要核对的信息，例如版本号、文件大小、系统版本。
- 安装失败、启动异常、验证码不显示等情况，均给出可执行的排查顺序。
系统运行条件
安装前后的几个注意点
安装过程本身不复杂，多数报错来自系统权限、缓存残留和网络代理三处。提前处理，后面会顺很多。
- 安装前关闭正在运行的同名程序，避免文件被占用导致写入失败。
- 预留两倍于安装包的磁盘空间，用于解压与首次运行缓存。
- 系统时间与网络时间偏差过大时，登录验证容易反复失败。
- 账号信息仅用于身份校验，请勿在非本人设备上勾选记住登录状态。
六步完成下载、安装与首次登录
按顺序执行即可，每一步都写明了需要核对的信息与常见偏差。
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1
确认设备型号与系统版本
先在系统设置里核实版本号，再决定下载哪一类安装包。Windows 需 10 及以上，macOS 需 12 及以上，Android 需 9 及以上，iOS 需 14 及以上；网页版只要求浏览器保持近两年内的版本。
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2
选择合适的安装包
根据设备类型选择对应入口。同一台设备不需要重复下载多个安装包，网页版用户直接使用浏览器访问即可，无需经过安装环节。
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3
下载并核对文件信息
下载过程中保持网络稳定，完成后核对文件名与文件大小是否与页面标注一致。若提示文件损坏，可清空浏览器下载缓存后重新获取。
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4
执行安装并授予必要权限
双击安装包后按提示选择安装目录，建议保留默认路径以便后续更新。移动端需要允许网络与存储权限，桌面端如出现安全软件拦截，可将安装目录加入信任列表后继续。
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5
使用账号完成首次登录
启动后输入账号与密码，按提示完成验证码校验。登录成功后可在设备状态中查看当前在线设备，不常用的设备建议及时退出登录。
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6
登录后做一次快速自检
确认页面加载正常、数据刷新及时、网络状态显示已连接。若出现加载缓慢或提示异常，先检查代理设置与本地时间同步，再清理缓存重新登录。
安装包差异与选择建议
桌面端适合长时间使用，移动端方便随时查看，网页版省去安装步骤。
桌面端：固定设备长期使用
Windows 与 macOS 版本具备完整的窗口化操作体验，适合固定在办公室或家中的设备上使用。安装完成后可创建桌面快捷方式，日常双击即可进入登录界面。
- 支持窗口自由缩放与多任务并行
- 自动检查更新，版本保持同步
- 登录状态按设备独立保存
移动端与网页版：换设备也不影响
Android 与 iOS 版本安装体积更小，适合在通勤或外出时查看进度。若只是临时使用，直接用浏览器打开网页版入口即可，无需下载任何文件，登录流程与客户端一致。
- 网页版免安装，登录后可随时退出
- 移动端支持系统级通知提醒
- 多端使用同一账号，登录状态各自独立
选择你的设备，获取对应安装包
下载前请核对版本号与文件大小，安装后使用同一账号登录。
网页版入口与客户端使用同一账号，登录后数据保持一致；安装包版本随官方更新同步调整，页面显示的版本号与文件大小以当前为准。
用过之后的反馈
来自不同设备用户的安装与登录体验记录。
跟着步骤先看了系统版本，再下载安装包，整个过程没遇到卡点。安装目录保持默认，后面更新也没出现过问题。
临时要在别的电脑上用，直接开网页版就好，登录流程和客户端几乎一样，退出后不留痕迹，这点很方便。
手机安装包不大，几分钟就装好了。第一次登录的时候验证码没显示，按提示关掉拦截插件刷新了一次就正常了。
在电脑和手机上用的是同一个账号，设备状态里能看到两个终端都在线，不用记两套登录信息。
新版本出来直接在原来的基础上覆盖安装，账号和设置都保留着，不需要先卸载再重装。
帮同事处理过几次启动异常，按页面给的顺序检查代理和系统时间，基本都在两分钟内定位到原因。
下载安装常见问题
下面这些情况出现频率较高，处理顺序按从上到下进行即可。
先核对下载得到文件名与文件大小是否与页面标注一致。若明显偏小，说明下载过程被中断，可清空浏览器下载缓存后更换网络环境重新获取。安装前关闭正在运行的同名程序，避免文件被占用导致写入失败。
依次检查三项：系统版本是否达到要求、显卡驱动是否需要更新、是否有安全软件拦截了程序读取文件。把安装目录加入信任列表后重新启动，多数情况下可以恢复正常。若仍然黑屏，可卸载后重新安装一次，安装时保留默认目录。
常见原因是浏览器插件拦截了图片或脚本加载。可以暂时关闭广告拦截类插件，允许页面加载图片与脚本后刷新。若依旧不显示，换成 Chrome、Edge 或 Safari 的较新版本再试一次，并确认网络没有开启过强的代理规则。
可以。登录后进入设备状态即可查看当前在线的终端列表，桌面端、移动端和网页版都会各自显示一条记录。如果发现不认识的设备，建议立即修改登录密码，并在该设备上退出登录。
Windows 安装包约 86.4 MB，macOS 约 104.2 MB，移动端约 68 至 72 MB，安装完成后整体占用约 320 MB。建议预留两倍于安装包的空间，用于解压过程与首次运行的缓存文件。
不需要。直接运行新版本安装程序完成覆盖安装即可，原有登录状态与个人设置会保留。若中途提示安装失败，先关闭正在运行的程序再重试一次，仍不成功时再考虑卸载后重新安装。